觀點投書:這個倒楣的林鳳營

2016-08-06 05:50

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味全林鳳營鮮乳。(取自味全MyWei粉絲專頁)。

味全林鳳營鮮乳。(取自味全MyWei粉絲專頁)。

曾經是台灣幸福企業的味全,自從滅頂後,一直力圖翻身回復元氣,卻老是被滅頂的餘威一再打趴。一篇以訛傳訛的林鳳營業績攀升變成老二,讓主張滅頂者像洩了氣的皮球,便開始放送二年前的電視新聞,在FB世界瘋傳,希望一再勾起全民同仇敵慨。

牛奶有事嗎?儘管味全曾二次在網路直播上說的是牛奶,網友要的答案還是魏家,雞同鴨講。網友多數承認牛奶沒事,是魏家有事,二件事是同一件事。

林鳳營為何一再變成標的物?味全的看板指標產品是林鳳營,曾經在台灣牛奶市場佔有率達70%,這個驚人市佔率,讓所有廠牌望塵莫及。

林鳳營在滅頂後,是最大受災戶。台灣人在滅頂滅魏行動中,最大承擔的受災戶卻是牛奶及其相關酪農業。

其實,滅頂過程中,跟魏家相關產業可真不少,怎麼就只有林鳳營被看見?

牛奶廉價好下手當然是主因。尤其曾經發生的秒退行動,不花分文代價,直接報廢牛奶,還可以在網路世界稱英雄。這種無本正義,最後消費者得到的回報就是好市多會員年費調漲,大賣場受不了這類退貨行為,乾脆一次漲足年費,漲年費跟秒退有關係嗎?去問一下被漲價的會員心情才知道。

滅頂為何一定是林鳳營?除了目標顯著之外,我如果是其他牛奶業者,只看熱鬧,此時不動,商業邏輯說不通。同業間的商業競爭才是大家漏看的最大漏網鏡頭。

在商場的商業競爭下,平時無風無雲無浪,消費市場大者恆大,沒有佔上老大者,只能分食零星市場。滅頂前,林鳳營是牛奶業的大恐龍,它同時提供企業集團主要養分,公司員工福利和廣告支出,各式公益活動,全要看林鳳營的臉色。

其他廠牌要將一個食品業龍頭擊垮談何容易?滅頂是社會運動,聰明的業者,藉著社會運動,借力使力,運用最低成本在網路上創造聲量,怎能錯過如此千載難逢的良機?

牛奶沒有變,味道沒有變,是消費者的心情變了。這種心情的轉變又是可受外在環境所左右。

如果是單純地品牌好惡轉向,尊重市場自由機制。如果從頭到尾都是惡性商業競爭,藉著社會氛圍散佈惡意資訊,消費者看得懂嗎?

這個倒楣的林鳳營!三不五十被當成社會運動標的。明明人家是牛奶,硬是被掛上正義不正義!跟林鳳營家養的牛寶寶對談正義,一定有趣極了。

*作者為資深顧問

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