新新聞》首談南山人壽境界之亂,尹衍樑為獨子尹崇堯人和、專業背書

2019-09-26 14:50

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對於獨子尹崇堯被南山人壽董事會推舉為代理董事長,尹衍樑表示「樂觀其成」。(柯承惠攝)

對於獨子尹崇堯被南山人壽董事會推舉為代理董事長,尹衍樑表示「樂觀其成」。(柯承惠攝)

九月十七日,金管會針對南山人壽「境界成就計畫」系統提出處分,裁罰高達三千萬元,並停止所有投資型保單新契約業務,甚至南山人壽董事長杜英宗被停職兩年,不得支薪,也不得擔任顧問職。

首創保險業新系統卻出包連連

杜英宗是繼幸福人壽前董座鄧文聰之後,第二位遭金管會停職的保險業負責人。鄧是因為違規購地案被停職一年,與杜決策失當的情節有不小落差。但金管會對南山下手之重,先是停職南山總經理許妙靜半年,現在又輪到杜,頗令市場訝異。

隔兩天,南山人壽董事會決議,由潤泰集團總裁尹衍樑之子、現任董事尹崇堯擔任代理董事長一職。年僅三十六歲的他,創下保險業最年輕董座的紀錄。金管會預計將於十月對他進行專業資格的「面試」。

面對南山被金管會重罰,南山人壽最大股東、潤泰集團總裁尹衍樑接受本刊訪問時表示:「悉心接受,樂於配合。」

境界成就計畫這套結合保險核心與企業資源管理的系統,是保險業首創,被杜英宗視為南山人壽轉型的最大祕密武器。

但耗時四年半,花費一百億元後,卻在去年九月一上線後頻頻出包,導致十五萬張保單出問題、六萬張信用卡扣款異常、投資型保單下錯單等狀況,保戶不斷打電話到金管會申訴,使得金管會不得不處理。

尹衍樑坦言,德國軟體大廠思愛普(SAP)是他所推薦,因為潤泰集團旗下潤泰新、潤泰全與潤弘已採用思愛普企業資源規畫系統二十多年,對潤泰集團的營運轉型有很大幫助。

他說,全球保險業沒有一套標準軟體,南山是全球第一家將保險與企業整合的公司,保單受理、核保、理賠到公司經營績效管理、投資等一應俱全,是全球唯一整合九大模組的平台,「錯是錯在資料過大,南山電腦容量未能及時擴充及增加人力,只用三、四人一直加班。」

顧想驗證「兩年沒杜英宗會怎樣」

過去杜英宗接受媒體採訪時說,境界系統是他比較思愛普與軟體大廠IBM提出建置計畫後做的選擇,他拍板定案要採用這套系統,即使重來,他還是會選擇這套系統。他也在今年六月的股東會上說,對於境界之亂他會負責。

金管會是因為新境界之亂而對杜英宗下重手的嗎?目前南山有六百萬張保單,有十五萬張保單出問題,出錯率約二.五%,比重並不高。再從金管會主委顧立雄的言談間,可以看出他對杜英宗的強勢領導頗有意見。

再加上南山人壽工會對杜英宗有很大的「敵意」,對杜長年漠視工會權益,使得工會全力轉向金管會抗議。工會、員工、業務員與保戶對杜的不滿,趁著「境界之亂」一次引爆。顧立雄也說,他想要驗證:「兩年沒有杜英宗的公司,會怎樣?」

即使如此,尹衍樑還是很誇讚杜對南山的貢獻。他說,杜英宗雖強勢、處事不夠圓融,對主管機關的要求不太理會,但他經營南山八年來,把南山從原本後段班,創出連續四年佳績,今年前八個月已獲利三四七.五億元,成長五六%,贏過富邦與國泰,晉升保險業第一名。除了人和外,他對杜的經營很滿意。

隨和尹崇堯與老爸個性相反

談起他的獨子尹崇堯代理董座一職,尹衍樑說,此次是董事會其他成員提議,他個人在當天董事會有迴避,由其他董事推舉,他的態度是「樂觀其成」。

尹衍樑對於這位台北大學法律系畢業、牛津大學法律博士的兒子,可是讚譽有加,他誇讚尹崇堯有著善良、溫文儒雅的個性,跟任何人都可以聊得來,跟他叛逆、霸氣的個性截然不同;且尹崇堯從小就不太哭鬧,又很節省,不開跑車,年輕時還騎摩托車,一點都沒有千億富豪之子的驕氣。

尹崇堯在拿到牛津大學博士學位後的第二天,就回到南山任職,從一六年擔任董事長特助,歷經商品部、精算部與客服三個部門,也透過專案計畫,熟悉南山實務運作。

一位南山員工說,尹崇堯每天到南山上班,跟一般員工同樣坐在半開放式、有隔板的辦公桌,完全沒有董事或大股東的架子,對每件專案都很認真參與。 

然而,年僅三十六歲的尹崇堯能承接得起這家總資產高達四.七兆元的保險公司嗎?

身為父親,尹衍樑深信自己兒子能打破杜英宗與工會築起的高牆;也能夠解決境界系統的亂象,更能用圓融的態度與金管會溝通。

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