觀點投書:秀場式的粉專經營

2020-08-20 05:40

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作者認為,中央到地方政府百花齊放的網路粉專與社群,在資訊透明和高速下,早就是脫離民心真正想要看的一面。圖為網路上近日掀起的「像極了愛情」風潮,讓不少政府部門、各縣市首長等臉書粉絲專頁相繼跟風。(取自內政部官方粉絲頁)

作者認為,中央到地方政府百花齊放的網路粉專與社群,在資訊透明和高速下,早就是脫離民心真正想要看的一面。圖為網路上近日掀起的「像極了愛情」風潮,讓不少政府部門、各縣市首長等臉書粉絲專頁相繼跟風。(取自內政部官方粉絲頁)

在新北市改制初期的2011年,於林口區公所當區長的莊茂盛9時自公所返北投家中,10時到家才一開門便因心臟問題倒地過世,那時侯友宜是副市長。在2020年8月金山區一位負責區公所粉專經營的小編-陳嘉緯,在家中洗澡時死亡,這事在PTT上引發熱烈討論,於是有人發現為了經營1萬人左右的粉專,陳嘉緯晚上10時還在貼文,雜務又多如牛毛,媒體更報導侯友宜叮嚀區長,每天第一件事不是看新聞,而是區長做了什麼,粉專便成了網路上時時得更新的紅皮(特急件)卷宗。

陳嘉緯的過世是否過勞而引發,那是醫學專業上的分析,但不可否認縣市地方首長,為了自我政績還有地方經濟發展,會強力要求派出機關的區長要拼出能見度與績效,於是從地方特產、特色景點、老街活化,這些雜七雜八的人事物都要傳出去,除了聯絡媒體報導外,區長也得當起學會網路叫賣,有如上美食節目。其它府內局處也得拼按讚數,於是誘之以利紛紛出籠,像是上粉專上按讚便送小獎品,若有出現負評便內部檢討何人所為。除了網路如此外,紙本出版品也如此,首長的序根本不是本人所寫,寫的人當然得揣摩上意和為市政努力,但真正的問題時,當地方政府全面要求下屬拼命下,此種政績和建設又和曇花一現有何不同呢。

很明顯在網路時代政府部門的粉專經營,已經是揀到籃子便是菜,若沒出現新的內容,又或者密集人群在照片中或影片裡,上級便會直接認定沒有賣力做事,業務欠缺妥善細心規劃,若一位在雜誌中高民調的直轄市也如此去打拼政績,說穿了根本就是空中閣樓,又累死公所粉專經營的年輕人。因為真正地方居民要的建設和發展,除了現實的人潮與商機外,更在意的是生活的品質,還有就是效率又便民的服務,這些民心與民意是否滿意,未必會出現在粉專上,有時反而會認為那是無聊的官方網路秀,當這一切都是演給地方首長看,還鬧出年輕生命就此離去的悲劇,那真是領導上的短視和自爽。

從新北市金山區粉專小編的日操夜操到死亡,在回過頭看看從中央到地方政府百花齊放的網路粉專與社群,基本上不是紙本的再拿去貼上,就是沾醬油的官方秀演出,這在資訊透明和高速下,早就是脫離民心真正想要看的一面,最後只剩對上級長官交差了事效果,看來網路並不會帶來行政革新,該換的腦袋才是問題產生的關鍵所在。

*作者為文字工作者

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