雄獅專訪3》「旅遊業靠天吃飯太脆弱!」游國珍:轉型目標毛利率提升2成

2020-10-13 14:10

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雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍指出,旅遊產業太脆弱,雄獅要透過根本性轉型,提升整體毛利率。(資料照,柯承惠攝)

雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍指出,旅遊產業太脆弱,雄獅要透過根本性轉型,提升整體毛利率。(資料照,柯承惠攝)

「旅遊產業,其實非常脆弱。」一場疫情,讓雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍有這個感悟。他指出,過去旅行社毛利率約在10%左右,也就說,雄獅過去一年做300億元營收,僅有30億元毛利,還得再付員工薪水、租金、管銷費用等。「搞了半天,只剩2、3億元。」

「也就是說,3000多個員工裡面,以淨利來說的話,每個人的產值是很小的,這跟台積電這種毛利率50、60%的,根本沒辦法比。」

他表示,過去一個SARS倒了一堆旅行社,以去年2019年來說,原本過年、暑假是旅行社最賺錢的時間,但一個過年華航罷工、一個暑假長榮大罷工,損失都是好幾億的營收,但旅行社求償無門,「一個颱風、一個恐攻,埃及一個政變就影響半年。」

(延伸閱讀:雄獅專訪4》「雄獅現在就像20年前的Netflix」 他:這跟逆境競爭力有關

任何風吹草動,第一個受到影響就是旅遊產業,旅遊產業如果是一樣維持在每年10%毛利率,要去應付這些變動會很辛苦,坦白講就是靠天吃飯,「你會看一片安定繁榮時,旅行社就可以賺錢,可是當不安定不繁榮的時候,金融風暴,一個年金改革都會受到影響,產業就會掉下來,所以我們靠天吃飯,很多事情不是你做得很好就好了,形勢不好,就整個倒楣。」

20200421-新北市碧潭風景區遊客稀疏、設立告示牌呼籲民眾保持社交距離。(盧逸峰攝)
疫情嚴重衝擊全球觀光業。(資料照,盧逸峰攝)

「一個新冠肺炎,讓旅行社倒了90%,所以如果我們再回到過去,回到榮景的時候,我們希望不要再去賺10%的毛利,要根本性的轉型,我們要賺的是20%、30%的毛利。」

要怎麼去改變?就是前面談的國內生活產業轉型,雄獅就信心,只要轉型成功,這部分的收入毛利率就能提高,「也許未來我們的營收50%來自國內,50%來自出境旅遊,跟過去國內只有占%是不一樣的,而且我們國內的營收毛利率有機會高到20%、30%。」游國珍說。

看更多【新冠肺炎疫情】最新報導:https://bit.ly/3aAQ9d6

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