文青在哪裡?兩廳院首度公布客群報告 購票女性佔7成、大安區居冠

2018-03-29 18:00

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兩廳院首度公布消費客群的分析報告,希望能夠更利於國內團隊應用行銷,兩廳院副總監李君偉表示,「或許分析面向仍不夠完善,但我們想先拋出誠意」。圖為舞台劇《拼裝家族》。(資料照,取自兩廳院)

兩廳院首度公布消費客群的分析報告,希望能夠更利於國內團隊應用行銷,兩廳院副總監李君偉表示,「或許分析面向仍不夠完善,但我們想先拋出誠意」。圖為舞台劇《拼裝家族》。(資料照,取自兩廳院)

國家兩廳院今(29)天首度公布購票客群與消費行為報告,內容指出兩廳院平均年銷售產值達新台幣11億元,而購票客群超過5成來自大台北地區,並以大安區居冠,購票者之中也高達7成為女性。

平均年銷售產值逾11億 天蠍、天秤、處女座為消費前三名

根據兩廳院所公布的「2014-16兩廳院售票系統購票客群暨消費行為報告」顯示,目前平均年銷售場次已達5640場、平均年銷售產值達11億元以上,其中,戲劇類營收年平均為5億元以上,是銷售之冠;音樂類則位居第二,但有逐年攀升趨勢。3年間,整體購票人數成長達11%,而19至25歲的年輕購票客群成長達45%,最為顯著;學生客群進入職場後仍維持購票習慣者,在購票人數統計上每年則有1%的穩定成長。

兩廳院營收主要來自於戲劇類演出,其平均年銷售達五億以上;而親子類演出營收則逐年下降。(兩廳院提供)
兩廳院營收主要來自於戲劇類演出,其平均年銷售達五億以上;而親子類演出營收則逐年下降。(兩廳院提供)

晚間10~11點購票人數較多 票價偏好500~800元區間

根據2016年購票紀錄,排除目前常於中午時段啟售因素,於晚間10~11點之購票人數較多;票價偏好500~800元區間,每人年度購票情形多數為4張以內,其中單次購買2張約35%。每年約近35%的消費者購票至少一次,17.5%的顧客產生第二次消費,此外,重度消費次數超過8次以上的購票者約占4%。

近三年內購票僅一次的節目類型,以戲劇類居冠,其次則為音樂類。(兩廳院提供)
近三年內購票僅一次的節目類型,以戲劇類居冠,其次則為音樂類。(兩廳院提供)

在購票客群的分析中,台灣國內購票觀眾所居住的城市排名前五依序為台北市、新北市、台中市、高雄市、桃園市;其中有超過5成來自雙北地區,並以大安區居冠。同時,分析購票者輪廓顯示,高達7成為女性,且以居住大台北地區為主,核心購票者年齡則落在31至40歲。有趣的是,天蠍、天秤、處女座的觀眾榮登藝文票券消費力前三名寶座。

國內購票民眾有超過一半來自雙北地區,其中並以台北市大安區居冠,其次為台北市中山區。(兩廳院提供)
國內購票民眾有超過一半來自雙北地區,其中並以台北市大安區居冠,其次為台北市中山區。(兩廳院提供)

副總監:分析面向仍不完善,但先拋出誠意

兩廳院藝術總監李惠美表示,希望藉由首次分享的分析資料,有效幫助國內團隊的節目行銷應用及資源投放,更期望進一步為文化政策制定及產業發展帶來具體助益與參考價值。

副總監李君偉也進一步說明,過去團隊只能得到與自己節目相關的消費者資料,譬如購票方式、地區等,若需要進一步跨節目或跨團隊的分析資料,兩廳院礙於人力與後台軟硬體設備等因素,需要酌收分析費用。「兩廳院明白這是大數據的時代,一直很希望在能力所及範圍提供最大的資訊分享,但由於人力有限,加上個資需要經過去識別化的處理,兩廳院是以既有人力、經過一年時間才爬梳完成2014至2016年這一份報告」。

「或許分析面向仍不夠完善,但我們想先拋出誠意」,李君偉並說,未來若團隊的需求很明確,兩廳院也可據以向文化部及相關單位爭取更多資源去整理、釋出更多資訊,讓整體環境共享。

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