假帳號橫行社群網站》臉書創辦人、執行長都被假冒 《紐時》揭露龐大「祖克柏詐騙集團」

2018-04-26 19:30

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收到來自祖克柏的中獎訊息?《紐時》報導揭露以祖克柏為名的中獎詐騙手法。(AP)

收到來自祖克柏的中獎訊息?《紐時》報導揭露以祖克柏為名的中獎詐騙手法。(AP)

臉書假帳號猖獗,連創辦人祖克柏都遭波及!《紐約時報》25日刊出調查報導,披露數百個冒名假帳號流竄臉書及Instagram,這些假帳號以臉書高層、甚至是創辦人祖克柏的名義,發送中獎訊息給用戶,向他們騙取錢財,儘管祖克柏本人信誓旦旦表示要整頓臉書,卻未能清除臉書上冒用自己名字的假帳號,使用戶信以為真,白白奉上數千美元。

根據《紐時》記者尼卡斯(Jack Nicas)的調查,他在臉書(Facebook)和Instagram上發現超過200個冒充祖克柏(Mark Zuckerberg)和臉書營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg)的帳號,這些帳號挪用臉書高層的照片作為大頭貼,時常以刻意拼錯姓名或加上中間名的方式躲避臉書官方的稽查,而其中有51個都是用於「中獎詐騙」的假帳號。更甚者,早在2010年就有用戶在群祖抱怨遭遇類似騙局,卻有越來越多「偽祖克柏」在臉書上行騙。

收到「祖克柏」的訊息 「是你的話不興奮嗎?」

伯恩哈特(Gary Bernhardt)是其中1位上當苦主,67歲的他在2017年11月收到一則來自「馬克·祖克柏」的訊息,恭喜他中了75萬美元(約新台幣2226萬元)的大獎,原本已入睡的他,被這個天上掉下來的好訊息砸醒,跟手機另一端的「祖克柏」傳了一整晚訊息。伯恩哈特被告知,為了獲得獎金,他必須先傳送一張價值200美元(約新台幣5900元)的iTunes 禮品卡,不疑有他的伯恩哈特馬上買了張禮品卡,將兌換碼傳過去,沒想到接下來3個月,75萬美元依然沒有影子,「祖克柏」卻不斷跟他要錢。

到今年1月的這段期間,伯恩哈特已經多付了1310美元(約新台幣3萬9千元)給那位「祖克柏」,相當於他社會安全保險金(Social Security checks)的3分之1。最後他才發現到,自己是被祖克柏之名引入騙局的受害者。

臉書。(美聯社)
臉書上假帳號流竄,連創辦人祖克柏及營運長桑德伯格都有人假冒。(美聯社)

為了了解這些假帳號的運作模式與詐騙手法,《紐時》記者向超過50個冒名帳號聯繫,雖然大多沒有收到回音,但也沒有人否認自己的身分。其中1名Instagram上的「偽桑德伯格」傳訊息告訴記者,他從「臉書2018大推廣」活動中獲得1台新車和95萬美元(約新台幣2820萬元)的獎金,當記者要求對方證明是桑德伯格本人,另一端傳來1張經過Photoshop修圖的證件和以下訊息:「我希望你知道這個宣傳活動100%真實且合法,不需要懷疑,只要遵循所有給你的指令就可以了。」3天後,記者收到訊息,要求他傳送1張100美元的 iTunes禮品卡作為處理和開通費用,與伯恩哈特的案例如出一轍。而詐騙者偏好iTunes禮品卡,是因兌換快速,且可以在黑市交換現金的特性。

臉書營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg )。(TechCrunch50-2008@Flickr/CC BY 2.0)
臉書營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg )。(TechCrunch50-2008@Flickr/CC BY 2.0)

當記者要求進行通話,那位「桑德伯格」女士起初不願答應,最後表示「我不是那位等等會跟你說話的人」,幾秒鐘後電話響起,來電區碼顯示650,這確實是來自加州矽谷的區碼。電話另一端是名英文帶有口音的男性,在《紐時》記者揭露身分後他表示:「你們必須要小心,有很多很多騙子,但我只是想要幫助你拿到獎品。」

臉書發言人:「謝謝你告訴我們這件事」

在《紐時》告知臉書其調查發現後隔天,臉書公司連忙把臉書頁面上假冒祖克柏與桑德伯格的96個帳號移除,在報導刊出後沒多久,Instagram上的109個假帳號也被刪掉了。臉書發言人沃斯(Pete Voss)向《紐時》表示,非常感謝你們報導此事」,但他無法回答為何臉書沒有發現那些假冒高層名字的帳號,有些甚至已經存在超過8年,只能說道:「這並不容易。」

臉書要求用戶以真實姓名與身分登錄,但據臉書官方估計,約有3%的用戶是假帳號,也就是說有6000萬個假帳號在臉書上流竄。祖克柏4月為個資外洩風波出席美國國會聽證會時也提及,假帳號確實是個大問題,臉書不只要招聘更多工作人員審查內容,也正在發展能自動偵測並刪除假帳號的工具,臉書職員也表示,公司每天擋下數百萬個試圖登錄的假帳號。儘管臉書聲稱為了防堵假帳號不遺餘力,《紐時》的調查顯示,臉書上的中獎詐騙仍然相當活躍,並將行騙對象瞄準年長、教育程度和收入都較低的族群。

55歲的施瓦茨(Kathryn Schwartz)在2016年付出1742美元(約新台幣5萬2千元),試圖換取根本不存在的獎金,身陷卡債中的她此後仍不斷受詐騙者所擾,施瓦茨定期向臉書檢舉,包括傳訊息給真的祖克柏本人,但官方的反應卻如牛步。她3月又收到來自名叫瑪麗.威廉斯( Mary Williams)的「臉書員工」傳來的訊息,聲稱可以幫助她獲得大獎,但幾年前的貼文顯示,這個帳號在改名前,屬於1位來自非洲奈及利亞的男子。施瓦茨發了1則臉書動態,表示這名威廉斯女士是個騙子,現在名叫瑪麗的帳號居然在貼文下留言:「如果妳真的那麼聰明,之前怎麼會被騙呢?」還在句末留下一個促狹的笑臉。

伯恩哈特先生後來又遇到2個祖克柏、1位桑德伯格,以及其餘試圖再以中獎為幌子詐騙的假帳號,但沒有一場對話能像他和第1位「祖克柏」的對話一樣深刻。「他開始叫我蓋瑞,我也開始稱呼他馬克,我以為我們正在變得親近。」他告訴那位祖克柏自己在寄養家庭長大,一直夢想擁有一棟湖邊小屋,「他們了解我,所以也騙倒了我。」

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