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推智慧化城市 柯文哲:允許公務員失敗是創新的基礎 

2018-08-29 08:50

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台北市長柯文哲28日下午出席2018資訊服務產業策略會議。(台北市政府)

台北市長柯文哲28日下午出席2018資訊服務產業策略會議。(台北市政府)

台北市長柯文哲今(28)日下午出席2018資訊服務產業策略會議,他指出產業要創新的前提是有個不怕失敗的環境,他在台北市政府改變的其中一個文化就是允許公務員失敗。此外,他提到台北市政府5個智慧化重點分別為公宅、交通、健康照護、教育以及支付,而E化的關鍵是需要達到一定的經濟規模,因此需要政府帶頭做,畢竟政治還是一項專業。

柯文哲表示,政府不會比業界更了解市場,政府要做的是擔任一個平台,讓企業與個人可以在上面很有效率的運作;綜觀過去很多政府跳進去指導產業的經驗,大多都是慘敗收場,兩兆雙星就是例子;此外,要將整個城市打開來讓大家都可以來做實驗,因為發展的基礎就是創新;他談到過去到史丹佛大學見Fred Gibbons教授,Gibbons說台灣創投不會成功,原因是台灣都在創造一個提高成功率的環境,但事實上,創投是要創造一個不怕失敗的環境。

柯:允許公務員失敗才能創新

柯文哲表示,創新是發展的基礎,但是更需建立允許失敗的環境,他在台北市政府改變的其中一個文化就是允許公務員失敗;他以去年搞砸了的重陽敬老登山活動為例,他在這個事件中學到兩件事情;首先,老人會使用LINE,因為過去活動參加人數都未達2500人,因此只準備7000份禮品供當天活動之用,但沒想到當天因為大家互相傳LINE告知,參與人數居然高達3萬5千人,一部分人參與活動卻未拿到獎品,更有長輩為搶摸彩券推擠摔倒濺血;從這件事,他也學到當獎品價值達到450元的時候會產生致命的吸引力;所以在這起登山事件中,他並未處罰任何人,如果這樣就要誰下台,那以後沒有人敢做事。

柯文哲接著提到,台北市政府在Top-down有選出5個重點產業投入智慧城市;而在Bottom-up的部分,就是把整個城市打開讓大家做實驗,所以將全面E化作為台北市政府的政策,也找了IBM的專業人士來為8職等以上的公務員以及學校校長、主任上課。

從公宅、交通、健康照護、教育以及支付著手智慧化

柯文哲說,台北市政府選擇的5個智慧化重點,分別為公宅、交通、健康照護、教育以及支付。有關公宅的智慧化部分,柯表示,雖然台灣的ICT產業排名世界前段,但比起美國與日本還是落後,可是在智慧公宅上台灣具有優勢,因為台灣是ICT強國中緯度最低的,試想若是到緬甸與印尼蓋智慧公宅,美國與日本的ICT公司因為氣候不同而缺乏優勢,而台灣在know-how上具有社會型態與氣候相似的優勢。

交通部分,柯文哲談到,因為從停車到號誌都是由政府管理所以比較容易著手,像北市公有停車場到年底也都是無卡進出,而路邊停車則是第一期會做到4000個停車位APP管理的智慧停車。

健康照護部分,柯文哲指出,北市最大的單一醫療體系是台北市立聯合醫院,他笑稱聯合醫院沒有台大這麼難搞,因為他自己是台大的教授所以知道,因為醫療前端的衛生所與後端的社會福利都是台北市政府管理,所以一條龍是聯合醫院發展智慧產業的重要優勢。

從學測驚覺台北有貧民窟 網路出現打斷階層流動

教育部分,柯文哲表示,未來台北市政府要投資16億元建構國小、國中、高中的光纖網路,以期讓每間教室都有Free WiFi,再加上電子白板與投影機,以及國小三年級以上都有mobile device。柯文哲說,之所以要投入16億建構Free WiFi,是因為在基測上表現最好的中正國中,成績等第C的只有0.6%,但是卻有好幾個國中超過40%等第C;他這才驚覺台北市居然有貧民窟,讓他思考到雖然兩千年來,教育與科舉是社會階級流動的方法,但是網路的出現卻打斷了這樣的流動。他提到,試想如果一個5、6年級學生沒有手機、平板甚至沒有辦法使用網路,他要如何跟別人競爭?所以他才會急需要解決網路人權的問題。

最後是智慧支付部分,柯文哲指出在9月之後,台北市所有的國小、國中、高中與公家機關的福利社,全面使用悠遊卡,目標是兩年內要讓銅板與鈔票在台北市消滅。

對於前述5個部分,柯文哲強調,只要由內而外、由公而私,不需要再花費協調成本;他也認為E化的關鍵是需要達到一定的經濟規模,因此需要政府帶頭做,畢竟政治還是一項專業,政府也需要慢慢地由working hard導向working smart,建立一個聰明的政府。

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