• 小資必學
20171031-SMG0035-快訊小紅條兒

新新聞》高人傑:品牌的真實價值在不忘初心

中信金控行政長高人傑說:「夢想和家庭是經濟發展的基石,我們樂於傳遞夢想,彼此關懷。」(柯承惠攝)

中信金控行政長高人傑說:「夢想和家庭是經濟發展的基石,我們樂於傳遞夢想,彼此關懷。」(柯承惠攝)

棒球應該是台灣民眾心中的最大交集,幾乎每個人對棒球都有一點想法。棒球傳奇加上小孩子的勇敢和童心,足以引起社會共鳴。中信金控行政長高人傑用真實、簡單的少棒故事,描繪台灣民眾的真誠和夢想。而所有的初心和關懷,正是企業經營和品牌價值的核心。

生活是夢想的核心

每年都有一首熱血勵志的流行歌曲,鼓舞社會人心。二○一八年的勵志歌曲是《棒球小子》,這是紀錄片《倆好球》的原聲主題曲。《棒球小子》的MV在YouTube的觀賞次數超過一七五萬次,現在還在KTV的熱門排行榜上。

《倆好球》的主角是宜蘭三星國小棒球隊,記錄一群小朋友在汗水、淚水和相互關懷的過程中,奮力向前的故事。這支十三分鐘的紀錄片由中國信託發起拍攝,導演和劇組進駐學校,和棒球選手住在一起半年,捕捉每一個生活細節,才完成這支短短的紀錄片。

高人傑說:「拍這支紀錄片的初衷很簡單,就是希望傳遞關懷,希望相互照顧,期待我們的下一代不要被挫折擊倒,不要跟家人分離,這是最卑微的需求。」

在一般人眼裡,別人的故事通常很遙遠,與自己的品牌和經營無關。但高人傑的想法與別人不同,他認為最平凡的故事最容易打動人心,因為我們都是凡夫俗子,生活是夢想的核心。我們在別人的故事裡,投放自己最深沉的渴望。

於是「平凡的人和平常的夢想」變成中國信託這幾年分享的觀念。例如一六年的《人生界外球》,以台東豐田國小築夢國際舞台為主軸,描述一群偏鄉弱勢兒童,一路打進台灣區威廉波特少棒選拔賽四強的故事。

還有今年四月的《向愛致敬》,以台南市新東國小弱勢學童和老師為主角。這些學童多數來自中低收入、外配和隔代教養家庭,他們缺乏父母關愛,怕被人看不起。有一群熱血老師跨越血緣,把這群小孩當成家人,扭轉他們的未來。這支紀錄片由楊雅喆掌鏡,花了半年的時間拍攝。

品牌經營不忘初心

中國信託對於下一代的關懷不只限於運動和才藝,還包括反毒教育。中國信託慈善基金會與台大合作,成立「兒少暨家庭研究中心」,透過活動、論壇等方式,協助青少年脫離毒與癮。

中國信託是台灣最大的商業銀行,對於品牌和價值的經營,已經脫離直球進壘的思維,不需要對號入座,以出世的日常關懷,返照入世的尋常業務,有一點禪宗的境界,正如高人傑所說的「返璞歸真,不忘初心」。別人的夢想,我們感同身受。
經營企業如同人生行路,總有風雨晨昏;世事也像球場競技,好球壞球都要面對,坦然化之。每個人都有兩好球三壞球的處境,永遠懷抱平靜堅忍的初心,即使被三振,絕對不能流淚。

紀錄片《倆好球》敘述三星國小棒球隊的故事。(中國信託提供)
紀錄片《倆好球》敘述三星國小棒球隊的故事。(中國信託提供)

2.5秒的覺悟

中國信託花錢拍紀錄片,每支紀錄片的長度都超過10分鐘,但品牌露出的時間很短,通常只在片尾,出現2.5秒左右,而且是淡淡的「We are family」。令人難以置信的平淡。

對於多數企業而言,這是非常異類的做法,好像是在幫忙宣傳三星國小棒球隊,中國信託不見了。如果在其他企業,這樣的品牌露出方式大概會被董事會罵死。

不過中國信託的經營團隊很支持這樣的做法,因為企業的決策思維與社會的核心價值是一致的。企業只有貼近社會的核心價值,瞭解多數人的夢想,滿足多數人生活上的需求,才有可能創造營收和獲利。而所有的營收和獲利都應該回饋社會,形成良性循環,共存共榮。

尤其是金融業,存款來自於大眾,放款進入製造業和科技業等等,資金透過乘數效果撐大經濟規模。金融是一種經手和信任的事業,程序和誠信一樣重要。

如果是這樣的邏輯,2.5秒的品牌露出是足夠的,也是剛好的,只要釋出關懷和信任就好,過多的品牌露出適得其反。就像唐朝詩人白居易的名句──「此時無聲勝有聲」。(王學呈)

➤更多內容請看新新聞

關鍵字:

我要發風

風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

並請附上姓名、聯絡方式、自我簡介,謝謝!

本週最多人贊助文章