台灣最自豪健保,竟是對醫護「變相剝削」!沒法規保護、沒民眾尊重…揭醫療體系最醜陋一面

2020-03-27 17:46

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2020年,新冠肺炎(武漢肺炎,COVID-19)疫情衝擊全球。示意圖。(AP)

2020年,新冠肺炎(武漢肺炎,COVID-19)疫情衝擊全球。示意圖。(AP)

新型病毒 (COVID-19) 如今已是無所不在,而另外一種病毒也隨之而來,這種病毒來自「人心」。近日台灣就有一名婦人憑著健保卡領口罩時,只因為藥師忙亂中歸還錯卡,竟抓狂要藥師「下跪磕頭」道歉,可憐的藥師竟為了息事寧人真的跪了下來,雖然該婦人已被函送偵辦,但此事已釀成軒然巨波。

上星期,一位香港醫師朋友,在連續值班36小時後,精神恍惚地駕車往新界住處行進,時間是天剛破曉,離開醫院時他也不忘喝下一杯濃濃的咖啡,但仍然因為精神不濟而擦撞路旁的護欄,所幸情況不嚴重,也未造成其他人員傷亡。

同一時間,一位台灣醫師朋友也在FB上略帶沮喪地分享:「以前總覺得新聞報的便當店拒送醫院、房東拒租護理師等事件,都有誇大不實、煽動社會對立的嫌疑,直到今天我的想法不得不改變了,因為我自己也因爲從事『高風險』行業,被朋友拒絕共進晚餐⋯⋯」

「是的,我的工作確實屬於『高風險』,但我們也因此做了該有的防護,」友人進一步闡述,「你理解我們每天光是穿脫及消毒防護設備就要花多少時間嗎?你能明白戴著N95、眼鏡片上佈滿霧氣,同時汗水滴滴答答地落在防護面罩上、一面必須努力準確把氣管內管從口部插進病患體內的痛苦嗎?」

「你想過我們在面對高風險病患所要面對內心的恐懼嗎?」友人到字裡行間難掩無奈,甚至委屈。事實上,全體醫療工作人員的心聲,可能都相差不遠。

近幾個月新型病毒爆發以來,從 Whatsapp、Telegram,各 Line 群、微信群等,每天都有各式各樣有關保健、防疫,以及不同地區前線的各種實況訊息、影片等大量傳播,大家也能看到第一線醫療人員的工作狀態。當然,業外的有心人很多,不少人出錢、出力,投放各種資源,但是,在疫情當下,身為第一線醫療從業人員以及家屬的心理壓力,恐怕還是他人難以體會的。

病人擠爆,香港醫療人員不得已「買更 」消假回醫院值班

抗疫大戰當前,各地政府也推行了不少措施鼓舞前線醫護人員。比如上月末,香港政府就在抗疫基金中,向醫管局撥款了47億港元為醫療人員購買品質更好的裝備,也提供前線的醫療工作者特別酬金及臨時住宿津貼;新加坡政府也宣布全體高層官員減薪,國會議員削減一個月津貼、資深公務員減薪半個月,而所有前線醫護人員可獲相當於一個月薪水金額的獎金。

不過,筆者在這裡要特別提出的是,各地政府僅是短期推出這些鼓舞醫療人員的措施是不夠的,長遠來說,讓醫護人員得到更高的報酬並不為過。

首先,以香港公營醫療體系為例,已經讓醫療人員不堪負荷。在香港,除了有錢人或相關保險持有者能負擔私人醫院,大多民眾只能負擔公立醫院費用,再加上,整個香港將近九成的住院與急診業務都落在公立醫院上,根據2019年的數據統計,不足兩名醫生卻要照顧千名病人,工作量與壓力之大可想而知。

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