就算很緊張,也要說得很大方!千萬保險業務員用自身經驗,教你12個方法有效建立人脈

2020-10-16 10:57

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學會當個「中央空調」獲得好人緣!(示意圖,取自pixabay)

學會當個「中央空調」獲得好人緣!(示意圖,取自pixabay)

有調查顯示,每天和我們在一起時間最長的不是我們的親人朋友,而是我們的同事。可是我們來自不同的地方,有著不同的性格、目標、人生觀。如此一來,工作中,怎樣才能與自己的同事和諧相處?

這是很多職場中人困惑的問題,有很多人就是不懂與同事相處之道,以致於不是與人發生口角就是和他人產生矛盾,人際關係搞得一團糟。以下提供一些職場中我們與同事交往應該注意的面向。

■ 尊敬他人

有研究表示,每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。因此,在與人際交往中,尊敬他人不僅是做人的禮節問題,而且是彼此交往最基本的要求。

事實上,自己對待他人的態度往往決定了別人對自己的態度,俗話說:「好敬人者方有人敬」正是這個道理。只有懂得尊敬他人的人,他人才會尊敬你,才願意與你交往。

■ 對待同事要態度和藹可親

與人交往貴在誠懇,職場中更是如此。當同事向你請教問題之際,你應該誠懇地回答對方,而不是害怕同事在技能上超過自己、拒絕回答,或者敷衍對方。即使同事問的問題,自己真的不知道,也要誠懇地告知對方。

一個誠懇的人,往往會有很好的人緣,大家覺得你可信,自然願意與你交往。

不知道你有沒有注意這樣一個現象:小孩子都喜歡與和藹可親的長者或者朋友接觸,而對於那些一臉嚴肅的人則避而遠之。

同樣,在職場中,如果你整天垮著臉,大家肯定不願意與你來往;相反,如果你一臉和善,則會讓人不自覺想要和你親近!

這是人之常情,畢竟有誰喜歡整天嚴肅地生活,沒人想要看你的冷臉冷眼!

■ 心胸寬闊,萬事「和」為貴

與同事交往,切忌愛爭辯、出風頭,想要維繫良好的人際關係就都必須遵循「以和為貴」的原則。即使自己有理,也要禮讓三分,不要據理力爭,或者無理還要辯三分。這樣只能讓人覺得你心胸狹窄,對你避而遠之。

我們都聽過「宰相肚裡能撐船」。與人交往之際不過分計較個人得失,得饒人處且饒人。心胸開闊不僅讓人覺得你豪爽,而且對自己的身體大有裨益。

 ■ 禮貌用語掛嘴邊

從小到大常聽到長輩們耳提面命說著:「禮多人不怪」,因此與同事交往之際,要把禮貌用語掛在嘴邊,最基本的禮貌用語有:請、謝謝、對不起。

平時,見了同事就打聲招呼,節慶期間不忘祝福他人;對於同事的幫助要及時言謝;請求同事幫忙之際,也要有禮得體,而不是讓人認為幫助你是理所當然的。總之,一個懂禮節的人,一定不會讓人厭煩!

■ 開口說話要慎重

在職場中,說話要有分寸,對於不該說的話就儘量不要說,而且要對自己所說的話負責任。比如:要言之有物,而不是過份浮誇,另外,切記不要在背後討論他人是非。

每個人都有自己不願為他人知的祕密,因此,在職場中,在對他人噓寒問暖表示關懷之際,也別忘了給他人留一定的空間,尊重他人的私生活,不要過分打聽他人的祕密。在與人交往時,不要過分親密,要適當保持距離,把握好關懷與打探的尺度。

■ 善解人意,懂得欣賞同事的優點

沒有比善解人意更能讓人獲得友誼了。職場中,善解人意同樣能使你有良好的人緣。對於他人的過錯,你總能從中看到優點,總能體諒他人做錯事的原因;或者你看問題總是站在對方的角度上,總是能設身處地考慮他人難處等。

如此,他人自然會在心中對你滿懷感激之情,滿腦子都會想著如何報答你的好意。這樣的人,會沒有朋友,會人際關係不好嗎?所以,要和同事和諧相處,就做個善解人意的人吧!

此外,雖然每個人都有缺點,如果你想與同事和諧相處,就不要過於關注他人的缺點,而是要積極地看問題,儘量發現他人的優點,並且在適當的場合、適當的時間表達你對他人優點的欣賞之情,這樣,在同事備受鼓舞之際,自然也會對你增添一份好感。這自然會消除隔閡,拉近彼此的距離!

■ 工作中要對事不對人

在工作中要公平、公正,哪怕你與某同事的關係好,也一定要公事公辦,而不是因為私情而偏袒對方。這樣做的結果,只會引起其他同事的反感,雖然你增進了與一人的關係,卻得罪了大家,自然不利於你的 職場人際關係,反而因小失大。

■ 要經常反思自已

孔子曰:「一日三省吾身。」在職場中,雖然我們工作很忙,但也 應該能夠抽出時間來反省自己的行為,而且這是相當重要的。

透過反思,我們會發現自己的缺點,比如很容易發怒、經常發牢騷、過度關心他人的私事、經常嘲諷他人⋯⋯等等,意識到自己的缺點,那麼我們就可以改正缺點,在改善自己的同時,你也正在改善自己的人際關係。

■ 虛心接受他人的批評

在與同事交往中,如果他人好心指出自己的過錯,不要認為他是故意找自己的麻煩,心中要存有「真正的朋友是敢於指出自己過錯的人」的想法。

再者,每個人通常有這樣一個通病,那就是對於自己的缺點不自知,而對他人的過錯卻瞭若指掌。因此,有人為你指出缺點,你應該感到慶幸,應該虛心接受他人的批評。

甚至退一步來說,即使他指出的內容不對,不妨也就順勢抱持「有則改之,無則加冕」的心情,去面對他人的批評指教。

■ 樂於助人,拒絕有方

不管是在職場還是在生活中,樂於助人的人身邊總是不缺朋友。你可以先從小地方著手幫忙,譬如同事中午加班,你吃飯回來幫忙買便當;又或者同事生活中遇到難題,你應該在自己力所能及的情況下,給予他援助等,這些只是舉手之勞,卻是你改善人際關係的法寶。

另一方面,對於同事的邀請,如果你要拒絕,就一定要在言語上下功夫,特別注意說詞,否則可能會傷害同事間的感情。

舉例而言,有位同事拿著電影票,邀請你一同前往。如果想拒絕,就可以順手打開行事曆,說:「謝謝你的好意,不過很抱歉,今晚我已經和別人有約了。」或者可以說:「我非常高興與你前往,但可不可以 一起約某某某和某某某一起去啊?因為我們原來約好下班後一起喝一杯的!」這樣一來,你就委婉地拒絕了對方的邀請,也不至於損害同事的感情。

■ 多與他人溝通,及時化解誤解

在工作或者同事交往中,同事間難免有些許不滿,而多與他人溝通,不僅有助於加深彼此的了解,而且還能將一些小情緒轉化為無形;相反,如果只知道埋頭苦幹,平時不注重與他人思想交流,那麼小矛盾也可能會轉變為大衝突,自然人際關係不良。

■ 要學會與各種類型的同事打交道

每個人都有自己獨特的性格和生活方式。公司裡總會有那麼一些人不易與人相處,比如傲慢的人、好勝的人、死板的人、難聊的人、愛生氣的人、愛八卦的人⋯⋯等等。所以,和不同的人打交道要採取不同的交際策略。

對於傲慢的同事,要儘量減少與他們相處的時間,也不要和他們長久的交談,交談言簡意賅即可。對於好勝的同事,不妨對他們採取謙讓的態度,但是太過分時,也可以挫挫其銳氣。對於死板的同事,可以熱情對待,有耐心。

對於急性子的同事,要有一顆包容的心,在改變不了對方的行事風格時,不妨加快自己的辦事效率。對於尖酸刻薄的同事,要想自己不受到牽連,就要保持距離。對於口蜜腹劍的同事,最好敬而遠之,但是迫不得已要共事時,也要小心為妙。對於城府較深的同事,不要深交,也不要談論到自己的祕密、隱私等內容。

作者介紹|吳睿政Wu Rui-Zheng

曾任職於保險公司,花5年時間從最低層的業務員晉升到通訊處負責人,亦曾創下一周內開發、簽署數張百萬保單的紀錄。
2000年接受朋友的邀請,毅然決然放下台灣的事業,前往蘇州協助朋友經營公司,並運用多年來在保險業養成的陌生開發能力、成功幫助公司談下多筆千萬訂單,成功挽救公司,免除倒閉的命運。

在因緣際會下認識大陸培訓機構負責人,開啟人生的另一個職業──培訓講師,在工作之餘,巡迴大陸各地,於上百家企業舉辦關於人脈、業務、開發……等主題的講座,以生動活潑的說話方式、犀利精闢的見解分析深受大家喜愛。

本文部分內容取材自易富文化《就算很緊張,也要說得很大方》。(原標題:當個能廣結善緣的 「中央空調」)
責任編輯/焦家卉

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