鴨子滑水 亞馬遜進軍第三方支付

2014-06-10 17:14

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亞馬遜9日宣布進軍第三方支付市場(取自網路)

亞馬遜9日宣布進軍第三方支付市場(取自網路)

傳言即將發表3D智慧手機的全球電子商務龍頭亞馬遜(Amazon),趕在6月18日發表會前,先宣布進軍第三方支付(subscription payment)服務。美國第三方支付市場,向來由拍賣網站eBay旗下的PayPal所主宰,亞馬遜過去1年多時間默默準備,9日終於正面宣戰

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手續費2.9%

目前服務僅限美國市場的亞馬遜支付服務,能讓目前高達2億1500萬規模的客戶群,以過去支付亞馬遜商品所輸入的信用卡等付款資料,支付其他消費交易,如電話費、影音產品串流下載、捐款等線上付費項目,亞馬遜則從中賺取手續費,每筆交易收取30美分、外加付款金額的2.9%

截至目前,亞馬遜的第三方代銷業務,約有4成支付交易由PayPal瓜分,這次推出「亞馬遜支付」(Pay with Amazon)除了意欲拿回PayPay賺走的手續費,壓制競爭者的市場影響力,亞馬遜也打算大舉發展電子支付業務,下一步可能包括,讓內建信用卡讀卡機的Kindle作為實體店家收銀機等新作法,下周發表會也可能會公布其他創新行動支付服務。

亞馬遜發言人表示:「有興趣經營亞馬遜客戶的廠商,能在現有付費商業模式,納入亞馬遜登錄支付(Login and Pay with Amazon)服務。」亞馬遜供硬商服務副總泰勒(Tom Taylor)稱,新擴張的服務,是外界認為亞馬遜能發揮助益的領域之一。消費者與其把信用卡資料交給不熟悉的商家,授權他們持續扣款,大家會期望能有亞馬遜當後盾

先中介 後搶生意?

亞馬遜支付服務的安全保證,雖有助於商家經營亞馬遜既有客戶群,但有些商家提防亞馬遜成為日後競爭者,並不情願分享客戶資料。對此,泰勒保證,亞馬遜只蒐集交易金額、而非交易品項細節,他認為亞馬遜的中介角色,比起其他名不見經傳的公司,有助於取得消費者信任。

2009年就推出付款服務API(應用程式介面)的亞馬遜,2013年收購GoPago零售結帳系統公司,就透露出深耕行動支付的企圖,並很快推出第三方對帳和儲存服務,廠商可以儲存、查閱消費者姓名、地址、支付方式、購買偏好等個人資料;亞馬遜並提供消費者賬戶安全的電子保障,用戶不需要轉換帳戶,就能在安全且熟悉的環境完成收付交易。

亞馬遜的支付服務,必然對Paypal帶來無比威脅,長期獨大的Paypal部分服務品質受詬病已久,消費方便性有所欠缺,像是群眾募資服務(crowdfunding),有時資金凍結時間長達6個月,另也無法按月付費等等。

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