台灣指標民調:房仲大調查 民眾購屋優先品牌信義房屋奪冠

2020-12-21 09:30

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房仲業房地產交易過程中,扮演舉足輕重的角色。

房仲業房地產交易過程中,扮演舉足輕重的角色。

房市回溫,房仲業者在房地產交易過程中扮演的角色更形重要,風傳媒委託透過台灣指標民調調查研究公司進行「房仲觀感意向調查報告」,這項調查顯示,民眾普遍對房仲信任度仍高於不信任度,「房仲業」仍是民眾獲得買賣房子獲知相關訊息的最主要管道,高於「人際」和「網路」等管道;對於房仲品牌的優先選擇上,則以「信義房屋」最高。

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全台中古屋市場交易中,約有七成的比例透過房仲業者成交,房仲業在整個房地產交易過程中,從資訊提供、諮詢、看屋,到買賣的整個交易流程、售後服務中,扮演舉足輕重的角色,即使近年政府推動實價登錄等政策,在房市訊息透明化已向前邁進一大步,不過房地產訊息量大且紛雜難辨、而且時常有各類不動產交易糾紛傳出,這項調查顯示,房仲業在多數民眾心中仍具有相當信賴感。

在民眾買賣房子獲知相關訊息的各項中管道中,以房仲業者67.4%為最高。
在民眾買賣房子獲知相關訊息的各項中管道中,以房仲業者67.4%為最高。
民眾對房仲人員的期待,誠信、專業最重要。
民眾對房仲人員的期待,誠信、專業最重要。

民眾信賴房仲 誠信、專業最重要

根據調查顯示,民眾對於房仲業者的信任度仍遠高於不信任,受訪者中有55.1%表示信任、29.2%不信任,其中以台北市、年輕族群及高學歷,對於房仲業的信任度較高。

在民眾買賣房子獲知相關訊息的各項中管道中,以房仲業者67.4%為最高,高於人際管道的53.1%、網路 50.4%,傳單、看板等則約在一成多左右,顯示民眾仍相當依賴房仲業者所提供的訊息,各族群中對於房產資訊取得的管道也反應了世代差異。,台北市、40~49歲、專科學歷,對於房仲管道提供訊息的依賴度最高,不過30歲以下、學歷研究所以上的年輕、高學歷族群,在獲取訊息上,則更為依賴網路。

近年房市交易熱絡,更不時傳出交易糾紛,房地產交易金額動輒數百萬元、甚至數千萬元,購屋可能是多數人一輩子最大的一次消費,房仲業務人員在民眾買賣房屋時的角色,相當重要,調查結果顯示,民眾對房仲人員期待條件上,認為「誠實講信用」的比例高達71.2%,更凌駕於「專業能力」的57.2%;,其他條件上,「服務熱忱 」42.3%、「受過完整訓練」 21.2%、「熟悉社區/參與社區服務 」17.2%。,各年齡、地區、學歷族群普遍認為「誠實講信用」最為重要,不過台北市民眾對於「專業能力」的要求,高於「誠實講信用」。

房仲業在多數民眾心中仍具有相當信賴感,尤其高學歷族群,對房仲的信任度最高。
房仲業在多數民眾心中仍具有相當信賴感,尤其高學歷族群,對房仲的信任度最高。

信義房屋品牌形象好 最獲青睞

全台具有規模的中大型房仲連鎖品牌多達十餘家,這次也調查了民眾選擇房仲品牌的原因及優先次序,在選擇房仲業者服務的原因上,以「品牌印象好」43.6%最高 ,「講誠信」16.9% 、「公司規模大」15.9% ,分居二、三名;「房仲人員專業」、「熟悉社區/參與社區服務」、「過去接受服務的經驗」,均在一成以下。

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