老闆不斷施壓、部屬業績落後…中階主管唯有做到5件事,才能解決問題順利升遷

2021-03-24 12:05

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中階主管不僅要處理份內事、帶領小組完成業務,還要成為下屬與上級之間的橋樑。(圖/取自pakutaso)

中階主管不僅要處理份內事、帶領小組完成業務,還要成為下屬與上級之間的橋樑。(圖/取自pakutaso)

好高興終於有機會被提升為主管帶領小團隊,但內心卻感到有點坎坷擔憂,底下那幾隻難搞的下屬是否會信服我嗎?我可以把團隊帶好,讓老闆滿意嗎?當你從基層人員晉升為主管階層時,除了工作內容有所轉變,工作的態度必須改變,這時帶領團隊執行任務,並且達成目標成為你的主要責任同時老闆會開始重新看待你的表現,不只是數字績效,還會評估你的領導能力

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中階主管在組織中扮演重要的角色,許多企業的新任務、專案都必須靠各個團隊發揮合作精神與堅實的執行力才能成功而中階主管就是團隊的帶領指揮人。中階管理者是必須瞭解自身扮演的角色,學習聆聽高階主管與基層員工的需求,將各部門的想法資源做最有效的融合,並制定出可行計劃和行動方案。如果你從溝通的漏斗關係來看,中階主管除了要協助團隊成員了解個人職責、引導思維、加強溝通和管理,以提升團隊合作默契。

為何總是陷入兩難,吃力不討好

夾在老闆和部屬之間,經常會讓你陷入兩難,急性子的老闆總是丟出一堆臨時想法、任務,但部屬卻無法接招如期達成目標;這時除了要安撫員工,還要照顧好老闆的情緒,你會發現要兼顧做事與做人真是不容易。

前部屬阿凱從基層做起,除了業績表現亮眼,做事很靈活也了解公司的運作,所以我決定讓他擔任業務小組長,磨練他的團隊領導能力。過了前三個月的觀察期後,我發現阿凱很會辦活動獎勵員工,卻不敢要求部屬做必要的改善,例如經常遲到請假、業績持續落後、負面言語抱怨公司等。和他面談後才了解,阿凱很害怕「要求」這件事會破壞和部屬的關係,顯然他還沒有了解到自己在組織所扮演的角色已經大不同,身為主管必須接受衝突,然後運用溝通、管理技巧,善盡領導職責。

不論在企業所處的位階高低,帶領團隊必須面面俱到,管理者除了必須具備專業能力、良好的協調溝通,還要發揮領導影響力。中階主管身為第一線管理者,具備人際能力是首要條件;再來根據上級指示及營運計畫,具體執行相關細節行動所以在企業扮演著承上啟下的關鍵角色

培養必備核心能力,展現發展潛能

高效領導的中階主管能夠將企業的願景、目標,透過具體的執行方案,精準的團隊合作、資源有效整合,一步一步達成交付任務。因此,中階主管需要培養向上、向下的溝通管理技巧,才能達成績效果。以下提供五項重要的中階主管必備核心技能,如果你希望成為一位高效主管,請你一定要好好學習養成,將來才有機會繼續往高階之路前進。

1. 訓練「思考力」專業、聆聽、全面

蘇格拉底曾說過:「人,一旦進入權力核心,除非經過權力與責任的試煉,否則是不可能確認其個性、心態及判斷力。」身為主管必須有自覺,當你的地位提升,也代表你的責任加重了。所以自我學習、修煉、保有無私的心,才能成為貨真價實的領導人。利用專業不斷地挑戰自己要有創新的思維,才能承上啟下發揮影響力。

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